中新网湖北新闻10月27日电 (张平 冯霄)“我家装了自闭阀后，做饭时经常会跳闸，不知是什么原因，怎么处理？”10月26日上午，在襄阳市住房和城市更新局牵头，襄阳华润燃气有限公司、襄阳中环水务有限公司参与的“公共服务开放日”活动上，家住樊城区的黄阿姨进行现场咨询，并得到满意解答。

　　此次“公共服务开放日”活动，设置有现场解答市民咨询、邀请市民代表实地参观两个环节，旨在不断提升城市公共服务水平，有效搭建供水、供气公共服务企业与市民之间的沟通平台，打通服务市民的“最后一公里”。

　　在襄阳华润燃气实训中心，市民代表先后了解了襄阳燃气管网布局、燃气技术创新、安全输配系统运行等情况，实地查看了全市燃气各工种培训基地，对华润燃气员工技能培训有了深入的了解。在LNG储备站，8座屹然而立的天然气储罐，吸引了市民代表的关注，通过工作人员的详细讲解，他们对全市冬季安全平稳供气和天然气应急储备能力有了十足的信心。

　　在襄阳中环水务调度中心，市民代表详细了解了城市供水生产、输配、运维等情况，对安全、稳定、优质供水有了更深的认识。同时，还通过实地参观，进一步了解了自来水生产流程。

　　襄阳市住房和城市更新局相关负责人称，还将不断加强供水供气企业监管，在全力保障市民安全用水、用气的基础上，创新服务举措，提升服务质量，全力推动城市公共事业安全健康有序发展。